服务项目:远程服务
服务内容:对于用户遇到的有关产品无法处理的情况,经与华微软件协商,可以提供远程服务。
服务标准:
1、 远程服务中工程师保证不损坏用户主机和数据;
2、 对于未解决的问题,提供后续电话跟踪回访。;
收费标准:依据华微软件的公开报价。
备注:经华微软件工程师确认为公司自身产品Bug的情况,免于收取远程服务费。
服务项目:远程服务
服务内容:对于用户遇到的有关产品无法处理的情况,经与华微软件协商,可以提供远程服务。
服务标准:
1、 远程服务中工程师保证不损坏用户主机和数据;
2、 对于未解决的问题,提供后续电话跟踪回访。;
收费标准:依据华微软件的公开报价。
备注:经华微软件工程师确认为公司自身产品Bug的情况,免于收取远程服务费。